Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni degli utenti per fornire servizi, verificare l’identità e garantire la sicurezza della piattaforma. Ciò include:
- Dati personali: Nome completo, nome utente, data di nascita
- Dettagli di contatto: Indirizzo email, indirizzo di fatturazione
- Dati delle transazioni: Data, importo, ID transazione (esclusi i dettagli della carta)
- Dati tecnici: Indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo
- Dati di utilizzo del sito: Posizione, traffico e registri di accesso
- Preferenze di marketing e cronologia delle comunicazioni
Come Vengono Utilizzate le Informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Creazione dell’account e verifica dell’identità
- Elaborazione di depositi e prelievi
- Assistenza clienti e comunicazione
- Monitoraggio della sicurezza e prevenzione delle frodi
- Marketing (solo previo consenso dell’utente)
Condivisione dei Dati e Divulgazione Legale
I dati degli utenti possono essere condivisi in casi specifici:
- Con le forze dell’ordine e le agenzie AML per indagini legali
- Con fornitori di servizi per archiviazione dati, sicurezza e conformità
- Come richiesto per legge o da ordini del tribunale
Nessun dato viene venduto o condiviso per scopi commerciali non autorizzati.
Sicurezza dei Dati e Conservazione
Implementiamo protocolli di sicurezza per proteggere le tue informazioni:
- Crittografia e server sicuri per l’archiviazione dei dati
- Audit regolari e controlli di accesso
- I dati vengono eliminati quando non sono più necessari o richiesti per legge
Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni della piattaforma.
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